Таблица конкурентов и прозвон

Выучите легенду, поздоровайтесь и помолчите — проверьте, ведёт ли менеджер разговор. Ответы сразу заносите в поля таблицы.

1. 1Натяжные потолкисобственник квартиры
   Легенда: двушка 54 м², нужен потолок в 2 комнаты со встроенными светильниками, ремонт через месяц.
   Записать: цену по телефону и на сайте, доплаты за углы и трубы, бесплатен ли замер.
   Почему работает. Доплаты «за углы» — частая скрытая разница цен, которая станет вашим оффером про фиксированную цену.
   Скопировать
2. 2БухгалтерияИП на УСН
   Легенда: ИП на УСН 6 %, около 30 операций в месяц, есть 1 сотрудник, ухожу от прошлого бухгалтера.
   Записать: цену, что входит в тариф, кто отвечает за штрафы, просят ли выписку.
   Почему работает. Вопрос про ответственность за штрафы часто остаётся без чёткого ответа — это готовое отличие.
   Скопировать
3. 3Грузоперевозкичастный клиент
   Легенда: переезд из однушки на 5 этаж без лифта в соседний район, в субботу утром.
   Записать: итоговую цену, доплаты за этаж и ожидание, за сколько называют цену.
   Почему работает. Скорость и прозрачность расчёта в этой нише — главный аргумент, его видно только звонком.
   Скопировать
4. 4Стоматологиявзрослый пациент
   Легенда: нужен один имплант на жевательный зуб, хочу понять полную стоимость до начала.
   Записать: называют ли цену «под ключ», платная ли консультация и КТ, что могут добавить по ходу.
   Почему работает. Разница между ценой импланта и итоговой суммой — главный страх пациента и тема для вашего оффера.
   Скопировать
5. 5Ангары и складыдиректор производства
   Легенда: нужен тёплый склад 600 м² в области, старт стройки весной, есть участок.
   Записать: просят ли ТЗ, сроки проекта и сметы, присылают ли КП и на какую сумму.
   Почему работает. В B2B важна скорость КП — у кого смета через неделю, тот отдаёт клиента вам.
   Скопировать
6. 6Детский сад частныйродитель ребёнка 3 лет
   Легенда: ищу сад для дочери 3 лет на полный день с сентября, живём в соседнем квартале.
   Записать: цену, что входит, зовут ли на экскурсию, перезванивают ли сами.
   Почему работает. Предложение экскурсии и перезвон показывают, есть ли у конкурента воронка вообще.
   Скопировать
7. 7Автосервисвладелец авто
   Легенда: Kia Rio 2017, нужно ТО-60 и стучит подвеска спереди, хочу на этой неделе.
   Записать: цену ТО по телефону, предлагают ли диагностику, можно ли свои запчасти, ближайшую запись.
   Почему работает. Отказ от своих запчастей или размытая цена — готовые точки для отстройки.
   Скопировать
8. 8Курсы английскоговзрослый ученик
   Легенда: 35 лет, уровень школьный, нужен разговорный для работы, могу 2 раза в неделю вечером.
   Записать: предлагают ли тест уровня и пробный урок, цену, перезванивают ли после заявки.
   Почему работает. Если пробный урок не предлагают — бесплатный пробный станет сильным входом для вашего оффера.
   Скопировать
9. 9Ландшафтный дизайнвладелец участка
   Легенда: участок 10 соток, дом построен, нужен газон, дорожки и посадки, бюджет пока не знаю.
   Записать: бесплатен ли выезд, как быстро присылают проект, называют ли вилку цен.
   Почему работает. Отсутствие вилки цен показывает, где клиент теряется, — и вы дадите ориентир первым.
   Скопировать
10. 10Оптовая упаковкавладелец интернет-магазина
    Легенда: нужны гофрокоробы с логотипом, 2 000 штук в месяц, отгрузка для маркетплейса.
    Записать: минимальную партию, срок отгрузки, дают ли образец, цену за штуку.
    Почему работает. Минимальная партия и образец — частые барьеры, которые можно снять в своём оффере.
    Скопировать