Метрика и аналитика

Найдите свою проблему, сделайте быстрый шаг сегодня, а потом откройте статью и настройте полностью.

1. 1Заявок много, продаж мало
   Перенастройте цель для обучения стратегии с клика по кнопке на реальную отправку формы или звонок
   Почему работает. Если стратегия учится на лёгкой цели, она приводит тех, кто кликает, а не покупает. Честная цель — честный трафик.
   Много лидов — плохая цель →Скопировать
2. 2Непонятно, какие цели ставить
   Сделайте 3 уровня целей — микро (скролл, клик), основная (заявка), составная (путь до заявки) — и обучайте только на основной
   Почему работает. Микроцели помогают анализу, но не годятся для обучения. Уровни сразу разводят «смотреть» и «оптимизировать».
   Цели Метрики — практикум →Скопировать
3. 3Не видно, откуда пришла заявка
   Добавьте во все объявления UTM-метки с кампанией, группой и ключом через динамические параметры
   Почему работает. Без меток Метрика и CRM не связывают заявку с конкретным объявлением. Метки — основа любого отчёта по рекламе.
   UTM-метки →Скопировать
4. 4Половина клиентов звонит
   Подключите коллтрекинг с подменой номера и передайте звонки как цель в Метрику
   Почему работает. Без коллтрекинга звонки не учитываются, и реклама кажется дороже, чем есть. Стратегия тоже не видит этих конверсий.
   Коллтрекинг для Директа →Скопировать
5. 5Реклама учится не на продажах
   Выгружайте из CRM оплаченные сделки с ClientID или телефоном и загружайте их в Метрику как офлайн-конверсии
   Почему работает. Метрика видит заявку, CRM видит деньги. Передача продаж учит стратегию искать покупателей.
   Офлайн-конверсии из CRM →Скопировать
6. 6Спорите, какой канал работает
   Сравните один отчёт по источникам в двух моделях атрибуции — последний значимый и первый переход
   Почему работает. Модель атрибуции меняет картину. Сравнение показывает, какой канал приводит, а какой дожимает.
   Модели атрибуции →Скопировать
7. 7Отчёт для клиента занимает день
   Соберите в Мастере отчётов шаблон «кампании × расход × конверсии × цена цели» и сохраните его
   Почему работает. Один сохранённый шаблон заменяет ручную выгрузку. Отчёт за 5 минут вместо дня.
   Мастер отчётов Директа →Скопировать
8. 8Непонятно, где люди уходят со страницы
   Посмотрите карту скроллинга и 20 записей Вебвизора с рекламы — найдите экран, после которого уходят
   Почему работает. Цифры показывают, что люди уходят, а Вебвизор — почему. Часто причина в одном экране или поле формы.
   Вебвизор и карты →Скопировать
9. 9Интернет-магазин не видит выручку
   Настройте электронную коммерцию — передачу товаров и суммы заказа в Метрику
   Почему работает. Без суммы заказа нельзя посчитать ДРР и окупаемость. Стратегия с ценностью конверсии работает только на этих данных.
   Электронная коммерция в Метрике →Скопировать
10. 10Новый вариант то ли лучше, то ли нет
    Запустите A/B-тест с равным разделением трафика и заранее определите цель и объём конверсий для вывода
    Почему работает. Без заранее заданных правил легко «увидеть» победу в шуме. Честный тест экономит бюджет на ложных решениях.
    A/B-тестирование →Скопировать