UTM-метки для Директа
Метрика и так видит переходы из Директа. Зачем метки? Затем, что сделки происходят в CRM, а CRM без меток не знает, откуда пришёл клиент.
UTM-метки — параметры в ссылке: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term. Директ подставляет динамические параметры: номер кампании, объявления, ключевую фразу, тип площадки. Метки нужны, чтобы CRM и сквозная аналитика знали источник заявки до фразы. Один шаблон на все кампании, без русских букв и пробелов.
Что такое UTM-метки
Это хвост ссылки: site.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=.... Сайт и CRM читают его и записывают источник визита и заявки.
| Метка | Что означает |
|---|---|
| utm_source | Источник: yandex |
| utm_medium | Тип трафика: cpc |
| utm_campaign | Кампания |
| utm_content | Объявление, площадка |
| utm_term | Ключевая фраза |
Шаблон для Директа
utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}_{source_type}_{source}&utm_term={keyword}Директ подставит значения сам: {campaign_id} — номер кампании, {ad_id} — объявление, {source_type} — поиск или сети, {source} — площадка, {keyword} — фраза. Также есть {region_name}, {device_type}, {position_type}.
Метку можно задать на уровне кампании («Параметры URL»), чтобы не прописывать в каждом объявлении.
- 1Один шаблон на все кампании, без русских букв и пробелов — Директ сам подставит значения в фигурные скобки
Как передать в CRM
- Скрипт на сайте сохраняет метки из ссылки в cookie.
- При отправке формы метки уходят в скрытые поля.
- CRM записывает их в сделку.
Тогда в CRM видно: эта сделка на 500 000 ₽ пришла из кампании такой-то по фразе такой-то.
Ниже 10 готовых шаблонов меток под разные задачи и каналы: для Директа — с динамическими параметрами, для остальных источников — с понятными латинскими значениями.
Скопируйте шаблон своей ситуации, замените латинские значения на свои (без пробелов и русских букв) и зафиксируйте их в общей таблице меток, чтобы отчёты сводились.
- 1Пластиковые окнаДирект, поиск — какие места показа приводят заявкиutm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}_{position_type}&utm_term={keyword}Почему работает. Тип позиции в метке показывает, окупаются ли показы в верхнем блоке. В CRM это видно по сделкам, а не только по кликам.
- 2ЗоомагазинДирект, РСЯ — чистка площадок по сделкамutm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}_{source_type}_{source}&utm_term={keyword}Почему работает. Площадка в метке позволяет отключать сайты, которые дают клики без заказов в CRM, а не только по отказам.
- 3АвтосервисДирект — звонки с мобильных против заявок с компьютераutm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}_{device_type}&utm_term={keyword}Почему работает. Устройство в метке помогает выставить корректировки по реальным заказ-нарядам, а не по визитам.
- 4Онлайн-школа английскогопосевы в Telegram-каналахutm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=kanal_englishtips_oct&utm_content=post_test_v1Почему работает. Каждый канал и вариант поста получает свою метку. Так видно, какой канал дал оплаты, а не только подписки.
- 5Интернет-магазин косметикиemail-рассылка по базе покупателейutm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=sale_nov&utm_content=button_topПочему работает. utm_content для разных кнопок письма показывает, какое место в письме кликают и покупают.
- 6Фитнес-клубQR-код на листовках в торговом центреutm_source=offline&utm_medium=qr&utm_campaign=flyer_tc_mega&utm_content=v1Почему работает. Офлайн-реклама обычно «невидима» в аналитике. Метка в QR-коде превращает листовку в измеримый источник.
- 7Детские товарыинтеграции у блогеровutm_source=blogger&utm_medium=post&utm_campaign=blogger_ivanova_oct&utm_content=storiesПочему работает. Блогерам платят фиксированно, поэтому важно считать заказы с каждой интеграции. Формат в utm_content отделит сторис от поста.
- 8Ремонт квартирVK Реклама, аудитория по базе клиентовutm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_campaign=lookalike_base&utm_content=video_1Почему работает. Единая логика меток для VK и Директа даёт сравнить каналы в CRM по стоимости сделки.
- 9Кафе с доставкойссылка в карточке организации на Картахutm_source=yandex_maps&utm_medium=organic&utm_campaign=profile_site_buttonПочему работает. Без метки переходы из карточки сливаются с другими источниками. С ней видно, сколько заказов приносят Карты.
- 10Поставщик спецодеждыB2B, баннер на партнёрском отраслевом порталеutm_source=partner_portal&utm_medium=referral&utm_campaign=banner_side_q4&utm_content=catalogПочему работает. Оплата размещения у партнёра окупается или нет — это видно только по сделкам в CRM с меткой партнёра.
Частые ошибки
- Разные шаблоны в разных кампаниях — отчёты не сводятся.
- Русские буквы и пробелы в метках.
- Метки есть, но в формы не передаются.
- Редирект на сайте обрезает параметры.
| utm_campaign | |||
|---|---|---|---|
| 112233 · поиск | 1 240 | 14,2% | 3,9% |
| 112244 · сети | 2 310 | 24,8% | 1,6% |
| Без меток | 380 | 21,0% | 2,1% |
- 1Переходы из Директа без меток — редирект обрезал параметры или шаблон забыли в части кампаний
Чек-лист
Частые вопросы
Нужны ли метки, если Директ и Метрика связаны?
Для Метрики — не обязательно, она видит переходы через yclid. Для CRM и сквозной аналитики — обязательно.
Не испортят ли метки SEO?
Нет, если на сайте настроен canonical. Поисковики понимают, что это одна страница.
Как проверить, что метки работают?
Кликните по своему объявлению (или откройте ссылку с меткой) и отправьте тестовую заявку — посмотрите, что пришло в CRM.
Без меток вы знаете, что реклама работает. С метками — какая именно.