Яндекс Метрика для рекламы
Метрика — это камера наблюдения за сайтом и бухгалтер рекламы в одном лице. Она видит, откуда пришёл человек, что делал, где задумался и где ушёл. Без неё Директ знает только, сколько вы потратили. С ней — на что.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Счётчик — на всех страницах и доменах, роботы и свои визиты — отфильтрованы. Цели — отдельно микро и макро, проверка — параметром ?_ym_debug=2. Счётчик привязан к кампаниям Директа, метки UTM согласованы. Раз в неделю — сверка целей с CRM. Для магазина — электронная коммерция, для звонков — коллтрекинг или цели на клик по номеру.
Счётчик
<!-- Yandex.Metrika counter -->
<script type="text/javascript">
(function(m,e,t,r,i,k,a){ /* загрузчик tag.js */ })
(window, document, 'script', 'https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js?id=XXXXXXXX', 'ym');
ym(XXXXXXXX, 'init', {ssr:true, webvisor:true, clickmap:true, ecommerce:'dataLayer', accurateTrackBounce:true, trackLinks:true});
</script>
<!-- /Yandex.Metrika counter -->Схематично. Полный код берите в Метрике: «Настройка» → «Счётчик» → «Код счётчика».
- 1Код — на всех страницах и доменах, куда идёт реклама, и как можно выше на странице
- 2Галочка нужна интернет-магазину, для услуг — не обязательно
Цели
Цель — действие, которое вы считаете успехом.
| Тип | Примеры | Для чего |
|---|---|---|
| Микроцели | Посмотрел цены, открыл форму, провёл на сайте 2 минуты | Понять поведение, иногда — для старта обучения |
| Макроцели | Отправил заявку, позвонил, купил | Для стратегии и оценки рекламы |
Цель «клик по кнопке „Отправить“» считает и тех, кто кликнул, но забыл заполнить телефон. Цель «форма отправлена» — только тех, кто отправил. Разница бывает в два раза.
- Клик по кнопке «Отправить»Клик по кнопкеДостижения120Конверсия—
- Форма отправленаОтправка формыДостижения60Конверсия—
- Клик по номеру телефонаКлик по номеру телефонаДостижения45Конверсия—
- Переход в мессенджерПереход в мессенджерДостижения30Конверсия—
- Посмотрел ценыПосещение страниц · микроцельДостижения410Конверсия—
- 1Считает и тех, кто не заполнил телефон, — достижений вдвое больше, чем заявок
- 2Макроцель для стратегии. Проверка — ?_ym_debug=2 в адресе и консоль браузера
- 3Микроцель — для анализа поведения, не для оценки рекламы
Ниже 10 готовых наборов целей для разных ниш: одна макроцель для стратегии и микроцели для анализа поведения.
Создайте макроцель из карточки и сделайте её основной для стратегии Директа, микроцели — только для анализа. Каждую цель проверьте через ?_ym_debug=2 до запуска рекламы.
- 1Стоматологияпациенты, записывающиеся онлайнМакро: «Запись отправлена» (страница «спасибо») + звонок через коллтрекинг.
Микро: открыл прайс, открыл форму записи, клик по номеру.Почему работает. Половина пациентов звонит, а не пишет. Без коллтрекинга стратегия недооценит рекламу. - 2Интернет-магазин одеждыпокупатели онлайнМакро: «Заказ оформлен» с передачей суммы через электронную коммерцию.
Микро: добавил в корзину, начал оформление, выбрал размер.Почему работает. Сумма заказа позволяет оптимизировать рекламу на доход, а не на количество покупок. - 3Ремонт квартирвладельцы квартирМакро: «Отправка формы расчёта сметы».
Микро: прошёл калькулятор до конца, посмотрел портфолио 2+ страницы, переход в мессенджер.Почему работает. Калькулятор показывает интерес, а настоящая заявка — только отправка формы с контактом. - 4B2B-поставки оборудованиязакупщики компанийМакро: «Запрос КП отправлен» + офлайн-конверсия «счёт выставлен» из CRM.
Микро: скачал прайс, скопировал email, открыл карточку товара 3+ раз.Почему работает. В B2B цикл длинный — офлайн-конверсия из CRM показывает, какая реклама приводит к реальным счетам. - 5Онлайн-школавзрослые, выбирающие курсМакро: «Регистрация на бесплатный урок».
Микро: посмотрел программу, досмотрел видео-презентацию, открыл тарифы.Почему работает. Регистрация — понятное действие для старта, а оплату курса подтянете позже офлайн-конверсиями. - 6Автосервисавтовладельцы районаМакро: «Клик по номеру телефона» + «Запись онлайн отправлена».
Микро: открыл цены на ТО, построил маршрут, переход в мессенджер.Почему работает. В автосервис чаще звонят — клик по номеру хотя бы приблизительно считает эти обращения. - 7Застройщикпокупатели квартир в новостройкеМакро: «Заявка на подбор квартиры» + звонок через коллтрекинг.
Микро: открыл планировки, воспользовался фильтром квартир, открыл ипотечный калькулятор.Почему работает. Работа с планировками и калькулятором выдаёт серьёзное намерение задолго до заявки. - 8Доставка едыжители городаМакро: «Заказ оформлен» с суммой.
Микро: добавил блюдо в корзину, ввёл адрес доставки, применил промокод.Почему работает. Ввод адреса и промокода — шаги перед покупкой, по ним видно, где обрывается оформление. - 9Юридические услугиграждане с правовой проблемойМакро: «Заявка на консультацию отправлена».
Микро: прочитал статью 2+ минуты, переход в мессенджер, клик по номеру.Почему работает. Длинное чтение показывает интерес, но для стратегии важна только реальная заявка. - 10Мебельная фабрикапокупатели кухонь на заказМакро: «Отправка формы вызова замерщика» (отправка, а не клик по кнопке).
Микро: открыл 3+ проекта кухонь, прошёл квиз до последнего шага.Почему работает. Квиз дают пройти многие, а вызов замерщика — действие человека, готового к покупке.
Связка с Директом
Отчёты, которые нужны рекламе
- Источники → Директ, сводка: кампании, отказы, глубина, цели против расхода.
- Директ, площадки: где реально показывалась реклама в сетях.
- Поисковые запросы из Директа.
- География и устройства — где и с чего заходят.
- Время на сайте — для поиска склика.
- Отчёт по конкурентам — бенчмарк вашего бюджета против рынка (где доступен).
Сохраните эти отчёты в закладки — пригодятся на каждом разборе. Пошаговый разбор — в чек-листе аналитики кампаний.
Вебвизор и формы
Вебвизор — запись того, как человек двигал мышкой и листал страницу. Полезно смотреть:
- визиты с отказом — где человек ушёл;
- визиты с заявкой — что он посмотрел перед этим;
- спам-заявки — как ведут себя боты.
- 10:42 · ДиректСмартфон · 2:15Заявка
- 11:05 · ДиректСмартфон · 0:12
- 11:30 · ДиректКомпьютер · 0:04Спам-заявка
- 0:05Пролистал первый экран
- 0:40Посмотрел цены
- 1:30Дочитал отзывы
- 2:10Отправил форму
Аналитика форм показывает, какое поле заполняют дольше всего и на каком бросают. Сломанная форма видна сразу.
Сверка с CRM
Тег Менеджер
Яндекс Тег Менеджер — способ ставить коды и цели без правки сайта программистом.
- Теги — что выполнить: код Метрики, отправку цели, пиксель.
- Триггеры — когда: загрузка страницы, клик, отправка формы.
- Переменные — данные: адрес страницы, текст кнопки.
Перед публикацией всегда проверяйте в режиме предпросмотра.
Сегменты для рекламы
В Метрике можно собрать сегменты для ретаргетинга и похожих аудиторий: «был на странице цен», «добавил в корзину и не купил», «оставил заявку». Подробнее — в статье Ретаргетинг.
Сквозная аналитика
Если нужен один экран «от клика до денег» — расходы Директа, визиты, заявки, продажи из CRM — используют системы сквозной аналитики или собирают сами в Excel, подробнее — в статье Аналитика поверх Директа.
Частые вопросы
Почему в Метрике меньше заявок, чем пришло на самом деле?
Часть заявок приходит звонком или в мессенджер, на какой-то странице нет цели, блокировщики режут счётчик. Сверяйте по каналам и добавляйте недостающие цели.
Как проверить, что цель работает?
Добавьте к адресу ?_ym_debug=2, совершите действие и посмотрите консоль браузера. Через несколько минут цель появится и в отчётах.
Нужен ли вебвизор, если он «тормозит сайт»?
Современный вебвизор почти не влияет на скорость. А пользы для поиска сломанных форм и ботов — много.
