Профессия: директолог и SEO-специалист
Инсайты учеников школы
После каждого занятия ученики пишут свои выводы. Мы собрали самые частые — без имён, только мысли. Это хорошая проверка: если вы узнаёте себя хотя бы в половине пунктов, вы на правильном пути. Если ни в одном — приходите на поток.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Коротко
Самые частые выводы: сайт говорит языком клиента, а не маркетолога; первый экран решает всё; один продукт — одна страница; факты и пруфы продают; квиз нужен, чтобы Яндекс понял, кого искать; рекламу нельзя выключать и включать, как чайник; лидов может быть много, а продаж мало.
Про сайт
- Информация на лендинге должна быть понятна клиенту, а не маркетологу.
- Первый экран решает всё: если непонятно, кто вы и почему вам верить, дальше можно хоть балет с анимацией ставить.
- Сайт без структуры блоков — не лендинг, а цифровой коридор: зашёл, устал, вышел.
- Один лендинг под одну услугу, иначе Яндекс смотрит на сайт и думает: «Вы сами-то поняли, кого ищете?».
- Лендинг — для Директа, многостраничник — для SEO.
- Реальные фото продают доверие лучше стокового менеджера с улыбкой.
- Технические характеристики рядом с ценой повышают доверие.
- Контрастный цвет ведёт к действию, а не орёт на весь сайт, как пожарная сигнализация.
- Анимация нужна, чтобы глаз шёл по сценарию продажи, а не «чтобы двигалось».
- Шрифты и фото проверяйте по лицензиям: штраф прилетает собственнику, а не дизайнеру.
- Страница «Спасибо» — не кладбище заявки: там надо догревать.
- Сайт не заканчивает маркетинг, он только принимает клиента.
Про оффер и упаковку
- Маркетинг — это перевод продукта на язык боли клиента.
- Говорить не «мы делаем», а «что получит клиент».
- Пруфы резко повышают доверие: характеристики, примеры нагрузки, реальные кейсы.
- Упаковка влияет на восприятие стоимости.
- Оффер в самопрезентации должен быть простым.
- Через дизайн и структуру сайта можно помочь клиенту сформулировать задание.
Ниже 10 заголовков первого экрана, переведённых с «мы делаем» на «что получит клиент», — для разных ниш.
10 заголовков первого экрана — с языка компании на язык клиента
Как использовать: выпишите свой текущий заголовок, найдите похожую нишу и перепишите по той же схеме — результат для клиента плюс пруф. Цифры — шаблоны, подставьте свои.
- 1Ремонт квартирвладельцы новостроекБыло: Мы делаем качественный ремонт квартир
Стало: Въедете через N дней — смета фиксируется в договоре, фото каждого этапа в чатПочему работает. Клиент боится сорванных сроков и роста сметы; заголовок снимает оба страха и показывает пруф. - 2Металлоконструкциипрорабы и снабженцыБыло: Производим металлоконструкции любой сложности
Стало: Фермы под вашу нагрузку — расчёт по чертежу за N дней, характеристики в КППочему работает. Технические характеристики рядом с предложением повышают доверие у технического покупателя. - 3Стоматологиявзрослые 35–55 летБыло: Современная стоматологическая клиника
Стало: План лечения и цена — до начала работ, без доплат по ходуПочему работает. Говорит о том, что получит пациент, а не об оборудовании клиники, и без обещаний результата лечения. - 4Детский английскийродители школьников 7–12 летБыло: Мы опытные преподаватели английского
Стало: Ребёнок разговаривает на уроке с первого занятия — запись урока получаете после каждогоПочему работает. Родитель покупает видимый прогресс; запись урока — пруф вместо слов об опыте. - 5Кухни на заказсемьи с новой квартиройБыло: Изготавливаем кухни по индивидуальным проектам
Стало: 3D-проект кухни под ваши размеры за 1 день — реальные фото установленных кухонь в каталогеПочему работает. Реальные фото продают доверие лучше стоковых; 3D-проект помогает клиенту сформулировать задание. - 6Бухгалтерия для ИПИП на упрощёнкеБыло: Профессиональные бухгалтерские услуги
Стало: Отчётность сдаётся в срок без вашего участия — штрафы по нашей вине оплачиваем мыПочему работает. Перевод на язык боли клиента — страх штрафа и потери времени. - 7Септикивладельцы частных домовБыло: Продажа и монтаж септиков
Стало: Септик под ваш грунт и число жильцов — подбор по 5 вопросам, монтаж за 1 деньПочему работает. Простой оффер плюс подсказка, как сформулировать задачу, — клиент не знает модели, но знает свой участок. - 8Фитнес-клуб у домаофисные сотрудники 25–40 летБыло: Фитнес-клуб с современными тренажёрами
Стало: Тренировка в 7 минутах от дома — первое занятие с тренером, который составит план под васПочему работает. Клиенту важны удобство и понятный первый шаг, а не список тренажёров. - 9Грузоперевозкименеджеры по логистикеБыло: Надёжные грузоперевозки по России
Стало: Груз под контролем — трек машины онлайн и закрывающие документы в день доставкиПочему работает. «Надёжные» — пустое слово; трек и документы — факты, которые снимают основную боль логиста. - 10Свадебный фотографпары за 3–6 месяцев до свадьбыБыло: Я снимаю свадьбы с душой
Стало: N обработанных фото через 2 недели — полные свадебные галереи на сайте, а не только лучшие кадрыПочему работает. Полная галерея — пруф стабильного качества; срок сдачи снимает частый страх пар.
Про квизы и рекламу
- Квиз нужен не для красоты, а чтобы Яндекс понял, кого искать, а менеджер — кому звонить.
- Хороший квиз — не анкета из ЖЭКа, а бриф, который мягко ведёт к покупке.
- Квиз у конкурентов копировать нельзя: клиент уже видел этот цирк.
- Метрика, цели и шаги квиза обязательны, иначе вы гадаете на кнопках.
- Рекламу нельзя выключать и включать, как чайник: алгоритм сбивается и заново вспоминает жизнь.
- В понедельник в Директе должны лежать деньги: реклама без бюджета — надежда на чудо.
- Восклицательные знаки в ключевых фразах не нужны.
- Без SSL-сертификата сайт теряет посетителей.
- Можно сделать несколько сайтов одной компании, чтобы занять больше места в аукционе — в рамках правил Директа.
- Высокий чек даёт лучшую эффективность в Директе.
Новая цель
Тип цели
Цепочка из нескольких шагов: посетитель прошёл их по порядку — цель достигнута.
Название целиКвиз до конца
Шаги цели
- 1Открыл квизПосещение страниц — URL содержит /quiz
- 2Ответил на вопросыJS-событие quiz_step
- 3Оставил телефонJS-событие quiz_lead
Добавить цельОтмена
- 1Последний шаг — сигнал, по которому Яндекс поймёт, кого искать, а менеджер — кому звонить
Про клиентов и продажи
- Лидов может быть много, а продаж мало: маркетолог — не продажник.
- Тот, кто принимает решение, и тот, кто влияет на решение, — часто разные люди.
- Спрашивайте клиентов про прошлое, а не про мнение о будущем.
- Люди знают проблему, но не решение — спрашивайте про проблемы.
- Комплименты от клиента — плохой индикатор реальной потребности. Реальный интерес начинается с действий.
- Если продукт не продаётся — возможно, он слишком ранний или уже поздний для рынка.
- Опасно строить бизнес на восторженных откликах без фактов.
Выводы
- Главная задача сайта — не понравиться владельцу, а провести клиента от «что это?» до «оставляю заявку».
- Квиз плюс Директ — не модная связка, а нормальная система отбора клиентов.
- Если нет бюджета, целей, страницы «Спасибо» и логики воронки, проблема не в Яндексе, а в том, что бизнес пришёл на рынок с табличкой «ну попробуем».
Чем больше говорите — тем меньше делаете. Лучший инсайт — тот, который внедрили в понедельник.
Частые вопросы
Как попасть на поток?
Школа бесплатная и офлайн, в Москве, по пятницам. Поток 40 уже идёт, запуск следующего — 13 ноября в 15:00 в ЦМТ. Оставьте заявку на главной странице — мы свяжемся и расскажем про ближайший поток.
Нужно ли что-то знать заранее?
Нет. Если умеете выделять жирным в текстовом редакторе — справитесь. Всё остальное разбираем на практике, на вашем собственном проекте.
